Cómo manejamos tus datos

En Pixelados nos tomamos en serio la privacidad de cada persona que visita nuestro sitio o nos contacta. Este documento describe qué datos personales recolectamos, cómo los usamos y qué derechos tenés sobre ellos. Operamos desde Medellín, Colombia y cumplimos con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013.

1. Quiénes somos

Pixelados es una agencia de producto digital con sede en Medellín, Antioquia · Colombia. Para cualquier solicitud relacionada con tus datos, escribinos a hola@somospixelados.com.

2. Qué datos recolectamos

• Datos de contacto: nombre, correo, empresa, teléfono — proporcionados voluntariamente por vos a través del formulario de contacto, el cotizador o por email.
• Respuestas del cotizador: las respuestas que das en nuestro calculador de cotizaciones (nunca pedimos cédula, datos de pago ni credenciales).
• Datos técnicos: dirección IP y user-agent — usados solo para protección contra spam y seguridad básica.

3. Para qué usamos tus datos

• Para responder tu consulta o enviarte la propuesta que solicitaste.
• Para mejorar nuestros servicios con base en patrones agregados, no personales.
• Para cumplir con obligaciones legales o fiscales.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.

4. Dónde se almacenan tus datos

Tus datos se guardan en infraestructura propia ubicada en Colombia. Usamos SQLite, una base de datos local con acceso restringido al servidor. Los backups se almacenan cifrados.

5. Tiempo de conservación

Los registros de contacto y cotizaciones se conservan por un máximo de 24 meses desde la última interacción, salvo que pidas su eliminación antes. Datos analíticos agregados y anonimizados pueden conservarse más tiempo.

6. Tus derechos como titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tenés derecho a:

• Conocer qué datos tenemos sobre vos.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de tus datos ("derecho al olvido").
• Revocar un consentimiento que hayas otorgado.
• Recibir tus datos en un formato portable.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a hola@somospixelados.com con el asunto "SOLICITUD HABEAS DATA". Te responderemos dentro de los 15 días hábiles que exige la ley.

7. Cookies y tracking

Este sitio usa únicamente cookies estrictamente necesarias para seguridad (cookies de sesión firmadas en el admin) y para recordar tu preferencia de idioma. No usamos cookies publicitarias de terceros ni trackers cross-site.

8. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse. La fecha de "última actualización" al inicio refleja la revisión más reciente.

9. Contacto

Encargado del tratamiento: el equipo de Pixelados.
Email: hola@somospixelados.com
Dirección: Medellín, Antioquia · Colombia